uzávěrka objednávek je vždy v 8:00 v pracovní den před rozvozem

Vše o rozvozu a osobním odběru

Postup objednání:

1. vyberte zboží a vložte jej do košíku
2. v košíku klikněte na tlačítko na pravé straně "POKRAČOVAT K PLATBĚ"

3. vyberte způsob dopravy a klikněte na tlačítko na pravé straně "POKRAČOVAT"
4. vyplňte osobní údaje, fakturační údaje, popřípadě jinou doručovací adresu s časovým rozmezím kdy Vás kde zastihneme
5. pokud souhlasíte s obchodními podmínkami a se zpracováním osobních údajů, zaškrtněte přidružená políčka (jinak nebude možné  objednávku odeslat) a dokončete objednávku kliknutím na tlačítko "ODESLAT OBJEDNÁVKU" obratem obdržíte email, že jsme objednávku přijali ke zpracování


O přípravě a vyřízení objednávky Vás budeme informovat emailem s fakturou v příloze. 

Kde rozvážíme? 

Zboží rozvážíme  viz. závozové trasy  naším mrazírenským vozem na Vámi určenou adresu. Při nákupu nad 1500,- Kč je doprava zdarma. Zajíždíme i do přilehlých obcí na trase do cca deseti km. Pokud si nejste jisti,zda zajíždíme i k Vám, určitě nás kontaktujte na telefonním čísle  778 055 054 ,rádi Vám poradíme.

Kdy je uzávěrka objednávek?

Uzávěrka objednávek na danou trasu je vždy v pracovní den před závozem v 8.00 hod. Respektujte prosím hodinu pro uzávěrku objednávek, děkujeme. Pokud jste nestihli uzávěrku, kontaktujte nás prosím co nejdříve na tel. čísle 778 055 054.

Je stanoveno minimální množství objednávky?

Pro rozvoz naším vozem není stanoven limit objednávky, můžete objednat libovolné množství zboží. 

Je možný osobní odběr?

Ano, pravidelně máme otevřeno pro zákazníky v úterý a čtvrtek od 8:00 do 16:00. Ostatní dny pouze po telefonické domluvě předem. Působíme především jako výdejna objednávek, nikoli jako kamenný obchod. Děkujeme za pochopení.

Jak probíhá osobní odběr?

Při osobním odběru nás prosím vždy kontaktujte předem telefonicky nebo do poznámky v objednávce uveďte termín převzetí. Nejsme kamenná prodejna s pevnou pracovní dobou, proto tu nejsme celý den k zastižení.

V kolik hodin bude zboží doručeno?

Během dne před rozvozem obdržíte sms s přibližným časem doručení v rozmezí cca 2 hodinV případě, že neobdržíte potvrzovací email ani následnou sms zprávu do 16:00 dne před rozvozem, kontaktujte nás.

Co dělat, pokud nejste spokojeni s našimi službami?

Pevně věříme, že spokojeni jste. Pokud přesto máte jakýkoli problém, moc rádi ho s Vámi budeme řešit na tel. číslech 606 179 180 / 778 055 054 nebo na emailu info@masozravci.cz